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Confidentialité

Politique de confidentialité -

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Votre utilisation de ce site Web signifie que vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et que vous y consentez. Veuillez lire la présente politique de confidentialité attentivement avant d'utiliser ce site Web.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Notre entreprise accorde une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels et est déterminée à les protéger en ligne. Comme nous recueillons certains types de renseignements personnels des visiteurs de ce site Web (p. ex., leur nom, leur adresse courriel, voir plus bas), nous avons élaboré la présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») afin de vous aider à comprendre les modalités et conditions régissant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité énonce les types de renseignements personnels que nous recueillons, l'utilisation qui en est faite et les moyens dont vous disposez pour consulter et modifier les données que nous avons recueillies à votre sujet à tout moment.

Principes directeurs:
Nous avons élaboré notre politique de confidentialité en nous appuyant sur les principes directeurs suivants:

Notre entreprise recueille des renseignements personnels en ligne principalement dans le but d'offrir à nos visiteurs une expérience plus pertinente sur ce site Web. Lorsque nous recueillerons de tels renseignements, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour ne pas recueillir des données excessives ou non pertinentes. Notre entreprise prendra des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels que vous nous fournirez et en protéger la confidentialité (p. ex., les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés auxquels l'accès est restreint). Cependant, comme la sécurité des données soumises électroniquement n'est jamais entièrement assurée, nous n'offrons aucune garantie et ne faisons aucune déclaration quant à la sécurité des renseignements personnels que vous soumettez en ligne, ce que vous faites à vos risques.

Communication de renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons des renseignements personnels fournis par nos clients à des tiers ni n'échangeons ces renseignements avec des tiers sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Notre entreprise peut communiquer certains renseignements personnels aux personnes ou entités suivantes:

- à des partenaires commerciaux, tels que des fournisseurs de services, des mandataires et des entités apparentées, dans le cadre des services que ceux-ci fournissent à notre entreprise, tels que des services nécessaires à l'administration de ce site Web et à la fourniture de certaines fonctionnalités interactives. Veuillez noter que certains de nos mandataires et fournisseurs sont établis à l'extérieur du Canada et, à ce titre, sont soumis à des lois étrangères incluant des lois pouvant exiger la communication de renseignements personnels à des organismes gouvernementaux des pays concernés;

- à des organismes d'application de la loi afin de leur permettre d'enquêter sur des fraudes ou d'autres infractions;

- à des conseillers juridiques et financiers ainsi qu'à d'autres conseillers professionnels ou dans le cadre de la vente ou de la réorganisation d'une partie ou de la totalité de ses activités.

Sous réserve de ce qui précède, notre entreprise n'utilisera ni ne communiquera vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, sauf avec votre consentement, de la manière prescrite ou permise par la loi et pour vous fournir les fonctionnalités et les services que vous avez demandés. Lorsque vous vous abonnez à une fonctionnalité ou à un service, nous vous informerons des renseignements personnels que nous devrons partager pour vous fournir la fonctionnalité ou le service demandés et vous demanderons de consentir à ce partage.

Données anonymes:
Chaque fois que vous visitez ce site Web, nous pouvons recueillir des renseignements anonymes se rapportant aux moyens que vous utilisez pour accéder à notre site. Ces renseignements peuvent inclure le type et la version de votre navigateur, votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP ainsi que tout moteur de recherche que vous avez utilisé pour trouver ce site Web, le cas échéant. Nous utilisons ces renseignements pour diagnostiquer les problèmes affectant notre serveur, pour administrer ce site Web et pour compiler des données statistiques générales. En outre, nous recueillons certains renseignements relatifs à votre navigation sur ce site Web. Ces renseignements nous permettent de déterminer les rubriques des sites Web qui sont le plus souvent consultées et nous aident à adapter les sites aux besoins et aux centres d'intérêt de nos visiteurs en ligne. Nous réunissons ces renseignements sous forme groupée et ceux-ci ne seront pas associés à une personne en particulier sans son consentement.

Utilisation de témoins (cookies):
Notre entreprise peut utiliser une fonction des navigateurs portant le nom de « témoin ». Les témoins sont des petits fichiers de données placés sur le disque dur de votre ordinateur qui nous permettent de vous offrir une expérience de navigation personnalisée. Notre entreprise utilise les témoins pour que vous n'ayez pas à entrer à de multiples reprises des informations comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe durant vos visites sur ce site Web. Les témoins peuvent aussi nous aider à vous fournir de l'information axée sur vos centres d'intérêt, déterminés en fonction de vos visites antérieures sur ce site Web. Vous trouverez dans la section « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs de l'information sur la façon d'empêcher votre navigateur d'accepter des nouveaux témoins, d'être avisé par votre navigateur dès la réception d'un nouveau témoin et de désactiver complètement les témoins. Comme ce site Web a été conçu de façon à tirer parti de l'utilisation des témoins, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez devoir entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe plus fréquemment si vous configurez votre navigateur de façon à refuser les témoins.

Renseignements personnels fournis volontairement:
Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez (p. ex., votre nom, votre adresse courriel, etc.) lorsque vous vous abonnez à l'un de nos services de rappel par courriel, nous demandez de l'information ou utilisez l'un des autres aspects interactifs de ce site Web peuvent être utilisés pour vous fournir l'information que vous avez demandée au sujet de notre entreprise, de nos produits et de nos services, ou pour vous communiquer des messages spéciaux. Vous pouvez en tout temps demander de ne plus recevoir nos communications (veuillez consulter les Procédures d'exclusion ci-dessous). Ces données peuvent aussi être utilisées pour personnaliser votre expérience sur ce site Web en vous fournissant du contenu correspondant à vos centres d'intérêt et à votre région géographique.

Accès au site Web:
Ce site Web est hébergé sur des serveurs situés aux états-Unis. Par conséquent, votre connexion se fera par l'entremise de serveurs situés aux états-Unis. Tous les renseignements personnels que vous fournissez durant votre visite seront traités et conservés sur notre serveur Web et sur nos autres systèmes internes situés aux états-Unis.

Liens externes:
Ce site Web contient des liens vers d'autres sites. Notre entreprise n'est pas responsable des pratiques de protection des renseignements personnels ni du contenu de ces sites Web. Pour vous assurer de la protection de vos renseignements personnels, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout autre site auquel vous accédez au moyen d'un lien sur ce site Web.

Mots de passe:
Le dossier de données personnelles créé au moment de votre inscription à ce site Web est accessible uniquement au moyen du mot de passe unique qui y est associé. Pour protéger l'intégrité des renseignements personnels contenus dans ce dossier, vous ne devez pas divulguer ou révéler autrement votre mot de passe à des tiers.

Forums publics:
Ce site Web peut de temps à autre mettre à la disposition de ses utilisateurs des clavardoirs, des forums, des babillards et/ou d'autres groupes de discussion. Veuillez noter que, à moins d'indication contraire, tout renseignement divulgué dans ces espaces devient un renseignement public. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous choisissez de divulguer des renseignements personnels dans ces espaces.

Modifications à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Ces modifications seront faites en temps opportun, lorsque nous les jugeons appropriées. Nous vous invitons à consulter de temps à autre notre politique de confidentialité pour vous assurer d'être au courant des modifications que nous pouvons y avoir apportées.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit
  • Numéro de sécurité sociale / d'assurance maladie
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance
  • Profession
  • Revenus / ressources financières
  • Numéro de permis de conduire
  • Situation familiale

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

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Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :

Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.